Bonsoir,
Je souhaiterais changer de mobile ou du moins voir les offres que je pourrais avoir. J'ai un forfait bloqué depuis plus de 2 ans. Mais, quand je vais dans "changer de mobile", j'ai soit l'écran de suivi de commande (alors que je n'ai pas de commande en cours) soit l'écran comme quoi je ne suis pas éligible au changement de mobile.
J'ai aussi essayé d'appeler le service client : le répondeur dit qu'il faut aller sur internet pour changer de mobile. J'attends pour parler à un conseiller et après m'avoir annoncé une attente de 10 minutes, ça a coupé !
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
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Impossible de changer de mobile
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